|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רשיון יבוא אישי לרכב |
נושא התלונה: |
| לוי אלדד |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בקשה לרשיון ליבוא אישי לרכב ממשרד התחבורה- במזכירות הבטיחו עד שבועיים.
בפועל מעל חודש וחצי מדוע לא מתגברים את 2 הפקידות [אתי ומיכל] מול מאות הפונים שאפילו להיפגש כדי לטפל בניירת מולן לא מסוגלות עקב הלחץ?
בסה"כ אנו מעוניינים לרכוש רכב במחיר הוגן ולא לשלם מחירים מופקעים ליבואני הרכב בארץ.
|
| להוסיף כח אדם במחלקה הנ"ל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד התחבורה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרון דוד- ראש ענף דובר |
שם ותפקיד: |
| במקרה הנ"ל אין לי אפשרות לבדוק דבר מאחר ויש לבדוק את המקרה באופן פרטני מדוע הוא מתעכב. ישנם מקרים בהם לאחר הגשת הטפסים, יש צורך להמציא מסמכים נוספים, דבר הגורם באופן טבעי להמשך העיכוב בטיפול. |
תגובה: |
| על המלין לפנות באמצעות המייל אגף הרכב ולבדוק את הנושא. |
פתרון: |
|
|
|
