|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ייבוא חלק לרכב |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| המלאכה 8 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
אני מנסה למעלה מחודש להכניס לארץ בולם זעזועים למנוע לרכב מסוג וולבו 740 שנת 90. את המוצר קניתי באי ביי וכדי להכניסו לארץ יש חובה באישור ממשרד התחבורה. את האישור ניתן לקבל רק עם מספר דפים שיש לשלוח למשרד. את הדפים/אישורים / קבלות/ צילום רשיון וכל הדרוש שלחתי לפני כחודש.
מאז אני מנסה להשיג את המשרד כדי לדעת מה עלי לעשות כדי לקבל תשובה כל שהיא...
אל משרד זה ניתן להתקשר רק בימים א'-ה' בין השעות 13:00 - 15:00 אבל בשעות האלה לא עונים -
היום לאחר חודש נסיונות ענו לי בפעם הראשונה - הסברתי את הבעיה ואמרו לי לחכות - אחרי 20 דק שאני ממתין על הקו - הקו ניתק ומאז כמובן ששוב לא ניתן להשיג את המשרד.
בינתיים אני משלם למכס על אחזקת המוצר בתממ סכום של כבר 300 ש"ח לא כולל המיסים . ואני לא יודע עוד כמה זמן זה ימשך - החלק עצמו עלה 94$ והמיסים וההחזקה של החלק בגלל משרד התחבורה שלא עונה גורמים לכל המצב להיות לא הגיוני.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אישור או התייחסות כלשהיא ממשרד התחבורה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד התחבורה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
