פרטי התלונה

תלונות משרד התחבורה

תלונות עוד משרדי ממשלה

תלונות ממשלה ומוסדות ציבור

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה משרד התחבורהשעות פתיחה משרד התחבורה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
דוחות משני גופים (עיריית אילת ומשטרת ישראל) נושא התלונה:
אזור ירושלים אזור:
תיאור הבעיה:
מתאריך 22.7.2011 עד לתאריך 29.7.2011 נסעתי עם אשתי לסיני. הגענו בלילה של ה- 22.7.2011 והחננו את רכבינו בגבול טאבה, מקום בו מחנים רבים ההולכים לבתי הקאזינו בטאבה. ניסינו לבדוק אם נמצא תמרור, אך לא ראינו אותו, אולי מכיוון שהיינו עייפים על מנת לוודא שאלנו עוברים ושבים אם ניתן להחנות במקום. לאחר שקיבלנו תשובה חיובית, השארנו שם את רכבינו לשבוע. כשחזרנו הופתענו לגלות שקיבלנו 2 דוחות מעיריית אילת, כל אחד על ס"ך 250 ₪. כאשר התקשרנו לשלם את הקנסות גילינו שיש קנס נוסף על 250 ₪. סך כל הקנסות היה 750 ₪. למרות שמדובר בסכום כסף לא קטן ושאנו זוג סטודנטים עם קשיים כלכליים רבים שילמנו את הדוחו"ת מתוך ידיעה שעל עבירה על החוק, גם בשוגג, יש לשלם. במהלך התקופה בה היינו בקשר עם עיריית אילת בנוגע לדוחו"ת החניה, קיבלנו מספר דוחו"ת בדואר רשום, ומכיוון שאנו חסרי ניסיון וידע, ולא הבנו שאפשר להיקנס על ידי שתי גופים שונים, חשבנו שמדובר באותם הדוחות מעיריית אילת. רק ביום ה- 16.7.2012 בעקבות קבלת הודעת תשלום של קנס ותוספת על אחד הדוחו"ת, התקשרנו לעיריית אילת והבנו שלמכתבים אלו אין קשר אליהם. פנינו גם למרכז פניות נהגים של אגף התנועה, והבנו כי יש לנו חמישה דוחות שעל חלקם כבר קיבלנו תוספת הארכה ופיגור. אנו מודעים לכך שהיינו אמורים להגיב תוך 30 יום אך כתוצאה מחוסר הבנה שמדובר בגופים שונים לא הבנו שיש לטפל בדוחות אלו מול המשטרה. כרגע בנוסף לדוחו"ת בסך 750 ₪ שכבר שולמו בקושי, עלינו לשלם עוד כ1250 ₪ ללא הפיגורים. כמו- כן ישנם דוחות שניתנו בימים זהים: בתאריך ה- 23.7 נרשם דו"ח על ידי העירייה ובנוסף על ידי המשטרה ובנוסף בתאריך ה- 26.7.11 נרשמו 2 דוחות של המשטרה אחד בשעה 07:05 ןהשני ובשעה 14:30 בנוסף על דו"ח מהעירייה . כרגע מלבד 3 דוחו"ת שכבר שולמו לעיריית אילת נדרש מאיתנו לשלם עוד חמישה דוחות בתוספת פיגור למשטרת ישראל.
כספי סוג הנזק :
הפחתה בקנס וביטול הקנסות החופפים פתרון נדרש :

משרד התחבורה שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה