|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שברים בכל חלקי הפלסטיקה במקרר ובדלתות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 10 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר כחודש מקניית מקרר 4411S מתוצרת אמנה דרך מכרז באנטרנט
החלו להגלות במקרר סדקים ושברים במקומות שונים ולא סבירים .
לאחר פניות למרכז שרות לקוחות קריסטל בהן הוצגו השברים. פניותנו נענו בהתעלמות מצד השרות .פניות ושיחת טלפון למנהל שרות בירושלים פשוט סוננו ונאמר לנו שיחזור אלי ועדיין אני ממתין מזה מס' חודשים.
ברצוני לציין שסדקים ושברים אלו אינם בתחום הסביר ומעידים על לקוי ביצור של המקרר .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| טיפול והחלפת חלקים סדוקים ושבורים והגעת נציג לטיפו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט ביי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רונן מנהל שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
פנייתך הועברה לטיפול חברת קריסטל יבואנית ונותנת השרות למקררי אמנה
מחלקת השרות של בסט ביי תעקוב אחר הטיפול במקרה.בברכה רונן. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
