|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכישת טלויזיה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 ינואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני עשיתי ערב גיבוש לדואר ישראל נרכשו מספר גדול של פריטים מבסט ביי בעפולה
מתנות למשחק בנגו שהתבצע ב - 26.01.2011 בין הפרסים הייתה טלויזיה.
העובדת שזכתה בפרס הגיעה הבייתה ופתחה את המכשיר ולתדהמתה גלתה שהמסך סדוק, פנתה אליי ואני הפנתי אותה לבסט ביי בעפולה בכדי שיחליפו לה את המכשיר כמו שהבטיחו שכאשר רכשנו את כל המוצרים שיש על המוצרים אחריות, שם שלחו אותה הבייתה עם המכשיר והודיעו לה שיגיע אליה טכנאי הבייתה ויחליף את המכשיר הטכנאי הגיע לביתה ובדק את המכשיר וטען שהאריזה פגומה ולכן המכשיר נסדק. העובדת טוענת שלקחה את האריזה לחנות ולא היה בה שום פגם ופתאום הטכנאי מצא פגם. אני בתור יו"ר ועד העובדים התחייבתי לתת מכשיר תקין לעובדת שסך הכל הגיעה לביתה עם מכשיר פגום.
אבקש את עזרתכם ודאוג להחליף לעובדת את המכשיר ולקבל מכשיר תקין כמו שהתחייבה החנות לפני הרכישה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט ביי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
