|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דיבור בצורה פוגעת |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 12 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מגה בעיר רחוב הירדן רמת גן |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום.
הגעתי היום לסופר מגה בעיר הסניף ברחוב הירדן ברמת גן על מנת להפקיד בקבוקים למיחזור.
כאשר ניגשתי לקופה הראשית ולא היה שם איש, ניגשתי לאחת הקופאיות ושאלתי מי יכולה לעזור לי בעמדה. היא אמרה שהיא משם אבל מה אני רוצה.
התבלבתי במילים אז היא בחוסר סבלנות "מה? מה?" אמרתי שאני רוצה להחזיר בקבוקי יין למיחזור.
היא ענתה לי איזה בקבוקים? (שוב, בזלזול)
עניתי בקבוקים למיחזור.
היא הרימה את קולה עליי ואמרה "מה פתאום להביא בקבוקים עכשיו? עכשיו אין בחול המועד"
אמרתי לה "למה את מרימה את הקול?"
ותשובה הייתה -
"איזה מין יהודיה את, אם את יהודיה שלא יודעת שבחול המועד אין הבאת בקבוקים למיחזור"
גם הקונה שהייתה בקופה שלה הייתה המומה מתגובתה וענתה לי ברוך "גם אני לא ידעתי..." והרגיעה אותי.
איזו מין תגובה זו של קופאית ראשית ברשת גדולה שאמורה לתת שירות ללקוחות ולא להשפיל אותם ולזלזל בהם.
בושה וחרפה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| התנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
