|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב יתר על מוצר בהנחה - טישיו של חוגלה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 03 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון קראון |
כתובת: |
| קניון קראון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלט פרסום על המדף אומר
רכישת חבילת טישיו אחת - 14.99
רכישת שתי חבילות טישיו - 12.99 כל חבילה
רכישת 3 חבילות טישיו - 10.99 כל חבילה
רכשתי 3 חבילות וחוייבתי ב 17.99 שקל לכל חבילה (במקום 10.99).
צילצלתי לחנות והנציגה בקופה ראשית טענה שאין מבצע על חבילות טישיו.
הגעתי באותו יום לחנות (אחרי כ 3 שעות) להחזיר את המוצר, החנות סרבה לזכות אותי בכרטיס אשראי וקיבלתי זיכוי (התרוץ - הקופה ששילמת בה נסגרה.)
הלכתי אל המדפים והבאתי לקופה ראשית את שלט המבצע שתאם ל BAR CODE של חבילות הטישיו.
בזמן הזה נקראה סגנית המנהל וטענה שזו לא אחריות החנות אלא אחריות של נציגת חוגלה שהיתה אמורה להוריד את השלטים.
למזלי ולצערי לא בדקתי את החשבון בקופה (הייתי עם בני הקטן) אבל עשיתי זאת בבית וכך נודע לי על הרמאות.
לאחר בדיקה של סגנית המנהל היא אמרה לי שהיא מוכנה למכור לי את המוצר במחיר שפורסם - אבל עקב התחושה שרומתי בכמעט 25 שקלים לא הייתי מעונין בשירות של החנות.
ברשותי שלט הפרסום של המבצע וכן חשבונית הקניה המקורית
|
| פיצוי כספי של החנות אלי בגין פרסום כוזב, חיוב יתר על מוצר בהנחה ואפילו התכחשות לפרסום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
