| אין פרסום של אמצעי התקשרות לשירות לקוחות באתר מגה בול |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כל הארץ כל סניפי מגה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני מנסה בנרות להשיג טלפון שירות לקוחות של מגה/מגה בעיר/מגה בול או אפשרות לפניה מקוונת שאכן עובדת ואין בנמצא. בעת האחרונה אנו רואים מליונים שנשפכים ע"י החברה על פרסומות למגה בול ומנגד החברה אינה משקיעה אפילו גרושים לפרסום באתריה של טלפון חינם לשירות לקוחות לפניות צרכנים, הפניה המקוונת היחידה שקיימת במגה בול בכלל אינה עובדת. אגב אחרי חיפושים קדחתניים בגוגל מצאתי איכשהו טלפון עם קידומת 09 של מגה, השארתי הודעה ואיש לא חזר אליי. מוזמנים לנסות ולחפש פניית צרכנים באתר מגה, יש בנמצא רק מגה באינטרנט לקניות דרך האינטרנט כולל שיחת חינם ללקוחות האינטרנט והם אינם עונים לצרכנים עם בעיות בסניפים עצמם http://www.mega.co.il/jsfweb/
למה באתר מגה בול אין טלפון? למה הפניה המקוונת לא עובדת בכלל? http://www.megabool.co.il/about.asp
האם יש למגה בכלל תו אמון הציבור?
*** הנייד שלי מקולקל ואני רוצה תשובה בכתב
הסיבה לתלונתי אגב היא שמגה מפרסמת בכל מקום על שמן זית 500 מ"ל ב10 ש"ח על קנייה מעל 50 שח לרגל ראש השנה, מנהל סניף מגה בת"א מול בית גיל הזהב ברחוב לה גוורדיה אמר שיגיע תוך 3 ימים, לא רק שלא הגיע (זה היה כבר לפני שבועיים) אלא שאמרו לי שלא יגיע שמן בכלל, נתנו לי טל' של "שירות לקוחות" שלא ענו לי בו. אם אתם מפרסמים מוצר, כדאי שגם לפרסום יהיה כיסוי ולא יהיה מדובר בפרסום וירטואלי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
