| מבצעים ומתנות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רמת ישי |
כתובת: |
| מגה בול - רמת ישי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי 4 בקבוקי יין במבצע של ברקן, מפני שפורסם בסופר שמקבלים במתנה משפך ליין, כשהגעתי לקופה אף בדקתי עם הקופאית שזהו איננו מבצע למחזיקי כרטיס מועדון בלבד, מיותר לציין כי אם המבצע לא היה קיים, לא הייתי רוכשת בקבוקי יין כלל.
לאחר ששילמתי התברר לי, לאחר כ-20 דקות של בירורים (חשוב לציין לטובה כי העובדות היו מאוד אדיבות), כי המתנה שמגיעה לי איננה במלאי ושאצטרך לבוא במיוחד על מנת לאסוף אותה (זהו איננו הסופר הקבוע שלי), כי תגיע מחר.
אני שואלת מדוע לפרסם מבצע מסויים, אם המתנה איננה בסניף ומדוע אני צריכה לבוא במיוחד כדי לאסוף אותה (לבזבז זמן וכסף על כך)?????
הצעתי שישלחו לי את הפריט בדואר ונענתי בשלילה, אינני מבינה מדוע, לאחר שחיכיתי כל-כך הרבה זמן לתשובה, לא ניתן לי פתרון ראוי.
לתשומת לבכם, ראיתי את הפרסומות בטלוויזיה, באתי והתאכזבתי.
|
| אכזבה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
