| משלוח קניה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סניף מגה בעיר שברח' פנקס |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום, אתמול ערכתי קניה במגה בעיר שברח' פנקס בת"א.
ביקשתי משלוח מאחר והקניה היתה גדולה והסתכמה ב - 753 ש"ח.
הקניה התקיימה בשעה 17:00. בשעה 20:00 המשלוח עדיין לא הגיע, אז התקשרתי לסניף ובקופה הראשית אמרו לי כי עכשיו הוא לכיוון שלי.
פתחתי את דלך הבית על מנת לשמוע כאשר מגיע השליח.
בסביבות 20:30 שמעתי מישהו עולה עם שקיות במדרגות. יצויין שאני גרה בבניין בלי מעלית ובקומה 3. בבניין שלי ישנן שתי דירות שמספרן 11. אחת בקומה שניה ושלי בקומה 3. אני מודעת לעניין כי לפעמים השליחים טועים ולכן ציינתי על דף המשלוח כי אני בקומה 3.
בקצרה, שמעתי את השליח דופק בדירה 11 בקומה שמתחתי. יצאתי למדרגות ואמרתי לו שאני בקומה 3. הוא החליט להתווכח איתי תוך כדי צעקות שהוא עומד מול דירה 11. אמרתי לו שגם למעלה יש דירה 11 ושיעלה עוד קומה למעלה. השליח התחיל לקלל ברוסית ועלה לדירה שלי כולו רותח מעצמים תוך כדי שהוא לא מפסיק לקלל ושני ילדי בני 10 ו-7 עומדים ומסתכלים עליו בזעזוע. לא מספיק הוא קילל בלי הפסקה, הוא זרק לי את כל השקיות כ-20 במספר בכניסה לבית ליד הדלת. וכשאני אומרת זרק אני מתכוונת ל - זרק!! לא לשכוח שכל זה תוך כדי צרור קללות ברוסית. הייתי המומה מההתנהגות שלו! מעולם לא ניתקלתי בכזה יחס או שירות! מאחר והשליח החליט לזרוק את השקיות על הרצפה הנזק שנגרם הוא: כל הביצים בתבנית שקניתי נשברו, חצי מהמעדנים שקניתי התפוצצו ושתי חבילות המאפינס שקניתי הגיעו מעוכות לגמרי. אני פשוט מזועזעת....הן מהקללות, הן מהויכוחים שלו איתי על מס' הדירה, הן על הצעקות שלו והן על כך שהוצאתי כ"כ הרבה כסף בקניה זו ובסוף הייתי צריכה לזרוק המון דברים שהגיעו מאחר ולא היו שמישים!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי על המוצרים שלא הגיעו אליי בשלמותם!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
