|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה במחיר |
נושא התלונה: |
| יום שישי 25 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כיכר דיזנגוף |
כתובת: |
| כיכר דיזנגוף |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביקשתי לרכוש מעדני חלב מסוג "יוגורט חצוי ופצפופי שוקולד" של חברת דנונה שטראוס בסניף ככר דיזנגוף של רשת מגה בעיר. שמחתי למוצאם בסניף (שלרוב לא מחזיק בהם). על המדף הודבק שלט ועליו המחיר 17.99 ש"ח מחיר לרביעייה ומחיר 2.57 ש"ח ל- 100 גר').
מעדנים אלה נמכרים ברשתות השיווק הגדולות באריזות קרטון של רביעיות, ואולם בסניף משום מה הוצבו על המדף ללא אריזת הקרטון. ברשותי תמונות של המדבקת המדף והמוצרים שלצידה.
למותר לציין כי לא היו בחנות מארזים של המוצר ברביעיות...
לא היתה על המדף גם מדבקה ובה מחיר יחידה בודדת, אלו הודבקו בעזרת תויות מחיר על כל יחידה (5.59 ש"ח ).
שמתי בשקית ארבע יחידות ופניתי לשלם. הערתי את תשומת לב הקופאית כי על המוצרים להופיע לפי מחיר הרביעייה אך בקופה הופיע מחיר ארבע יחידות בודדות של 22.36 ש"ח. ביקשתי לדבר עם מנהל/ת הסניף על מנת לקבל את מחיר הרביעייה כפי שפורסם על המדף אך כל נסיונותי לשכנע את המנהל (מר ארנולד רפאל), עלו בתוהו.
הוא גם ניסה למנוע ממני את צילום המדף והמחיר המפורסם עליו. עובד נוסף ניסה לתלוש את המדבקה.
על טיפולכם אודה
|
| צרכני. |
סוג הנזק : |
| אבקש להעביר למשרד התמ"ת לצורך הטלת קנס על הרשת בגין הטעייה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
