| הטעיית צרכנית , הצגה לא מטעה של מבצעים |
נושא התלונה: |
| יום שישי 29 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| תל מונד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קיימים מוצרים רבים , המוצגים בצורה הבאה:
מצורף פתק שבצד ימין של הפתק יש סמל שרשום עליו YOU בצבע כחול
רשום בגדול מחיר מבצע ל 2 יח (לצורך הדוגמא נגיד 17.99 שח בלבד)
ובקטן מחיר ליחידה 11.99 שח.
בפועל מדובר במחיר מבצע לבעלי כרטיס מועדון YOU החדש ששיך לרשת.
החוק רושם במפורש שכאשר מדובר בהנחה הניתנת לחברי מועדון כלשהו
יש לרשום את המחיר הרגיל בגדול ובקטן יש לרשום במפורש
את המחיר לבעלי חברי המועדון.
כלומר היו צריכים לרשום מחיר רגיל ל 2 יח הוא 23.98 ומחיר מבצע לבעלי
כרטיס YOU הוא 17.99 שח .
כאשר הסברתי למוכרת ברשת את הבעיה ושמדובר בהטעיה של צרכנים
היא אמרה לי שבגלל שיש את הלוגו של YOU בפתקית אז כולם מבינים שמדובר
לחברי YOU בלבד. אחרי שהסברתי לה שעדיין זה נחשב הטעיה כי חייבת להיות
שורה ברורה שרושמת במפורש שהמחיר לחברי מועדון בלבד. היא אמרה
שאף פעם הם לא קיבלו הערה על כך. התקשרתי לסניף הראשי של
הריבוע הכחול , ושמה טענו שאין שום הטעיה וברור שאם על הפתק
יש לוגו של חברת YOU , זה אומר שזה לבעלי כרטיס YOU בלבד.
בפעול מדובר במקרה זה על יוגורט של חברת טרה , שבמקרה השם שלו
זה גם כן YOU . ולא חשוב כמה ניסיתי להסביר את זה לחברה הם לא מצליחים
להבין ואומרים לי שמצדם אני יכול לפנות לאגודה לצרכנות שהם יבאו לבצע
בדיקות.
|
| כספי , הטעיית צרכנים |
סוג הנזק : |
| לתקן את המחירים שיוצגו בצורה שלא מבלבלת צרכנים, ופ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
