| בסופר סנטר זכרון יעקב מצפצפים על חוקי הצרכנות!!! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 18 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מרכז מסחרי השמורה זכרון יעקב |
כתובת: |
| זכרון יעקב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני נשוי+ 3 קטנטנים, כמו כל אחד עם ילדים קטנים, אני מוציא הוצאה נכבדת על חיתולים לילדי.כמו כולם שיש מבצע חיתולים אני "רץ" לקנות. ב 18 לפברואר נכנסתי לסניף סופר סנטר האמור וראיתי מבצע על המדף על כל קנייה מעל 120 ש"ח חיתולים בהנחה (45 ש"ח ליחידה). "אספתי" מוצרים שונים על מנת להגיע לסכום הנדרש, ואף (לאחר ויכוחים רבים עם בני הקטן שהיה עימי) לקחתי 2 סרטי DVD. בהגיעי לקופה לא קיבלתי את ההנחה המובטחת.. חיפשו את המנהל, והתור מאחורי התארך, כשהגיע מנהל הסניף (עמית) הודיע לי כי המבצע תם וחלה טעו. הסברתי לו שאני מבין כי חלה טעות אך הסיבה היחידה שנכנסתי היא בגלל ההנחה בחיתולים. עמית התעקש כי אין מה לעשות, להפתעתי גם שהודעתי לו שתשובתו מנוגדת לחוקי הצרכנות הנהוגים בישראל, הסביר עמית שזה לא הוגן שהוא יהיה חייב הסבים למנהליו מדוע נתן לי את ההנחה ולכן לא אקבל אותה. גם שהצעתי להתחלק בהנחה (רכשתי 4 חבילות וביקשתי לקבל הנחה רק על שתיים) סירב עמית לבקשתי. לבסוף שילמתי את המחיר המלא (קבלה אצלי במידת הצורך) והודעתי לו שלא אכנס לסניף יותר - מה שלא עשה עליו יותר מדי רושם. אלמלא התור שתארך ועוגמת הנפש שהייתה נגרמת לבני (שהבטחתי לו סרט DVD כזכור...) הייתי פשוט משאיר את הדברים והולך. בסופר סנטר מצפצפים על הצרכן !
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כיבוד המבצע האמור |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
