|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי על עיתון "ידיעות אחרונות" מאז חודש יולי 2008 ההתחייבות היא כרגע ל-12 חודשים במסלול מחיר של 88 ₪ כל חודש למשך 4 חודשים לאחר מכן 111 ₪ לכל חודש למשך שאר שמונת החודשים הנותרים כלומר תום תקופת ההתחייבות היא בחודש יולי 2009.
בנוסף אני מנוי לירחון "בלייזר" מאז חודש אוקטובר 2008 המנוי הוא ל-6 חודשים ואני משלם 18 ₪ בכל חודש.
ביום שישי (14.11.2008) ראיתי בעיתון פרסומת, שכל העושה מנוי לשנה מקבל כרטיסים להופעה "מותק של פסטיבל" שיערך בחנוכה הקרוב.
באותו יום פניתי לשירות הלקוחות, הראשונה אינני זוכר את שמה, הנציגה השנייה אורלי הסבירה לי שהמבצע הזה הוא למי שמתחייב למנוי מלא של 180 ₪, לכן אני מעוניין לחדש את המנוי כבר עכשיו במחיר מלא של 188 ₪ (בחודש יולי 2009 לא יהיה מעוניין).
בנוסף לזה חושב לציין שבגיליון ערב יוה"כ 8.10.2008 הובטח שיצורף ספר, ספר שאותו לא קיבלתי וכנראה לא אקבל .
כולי תקווה שאכן תענו לפניותיי ותיתנו לי תשובה חיובית .
נ.ב.
האימייל שלכם לא מחובר וכמו כן במוקד שירות הלקוחות (*3773) מסרים "בתוקף" להעביר את הפנייה לנציגה שאיתה אני מעוניין לדבר אותה נציגה שאיתה חתמתי על המינוי
|
| לעשות את הסכם המוי כבר עכשיו או לחילופין להנפיק את הכרטיסים במחיר מוזל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
