| מינוי שלא בוקש ולא הוסכם |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בערב יום ג 25/11/08 התקשר אלי מחלק העיתונים למנויים ושאל לכתובתי המדוייקת.
ממנו למדתי שיש לי לכאורה מנוי יומי.ברור קצר עם אשתי העלה כי אין דברים בגו .
התקשרתי בכעס רב לשרות המנויים ושם התברר לי כי משווקת בשם אורית צרפה אותנו כמנויים למרות שלא קבלה אישור מאתנו,תוך שהשתמשה בפירטי כרטיס
אשראי המצויים בידיכם בגין מנוי של ילדתי על"ראש אחד".
זוהי כמובן מרמה ובושה לשם ידיעות.
עוד באותו הערב יצר איתי קשר מנהל המשמרת ,שוחח איתי ועם אישתי והודיע
לי חגיגית כי המנוי (שלא היה) בוטל והענין פתור סופית!!
שמחנו על השרות המהיר אך למרבה ההפתעה הופיעה לה הודעת חיוב במערכת המידע באינטרנט.
עכשיו אינני יודע אם לבכות או לצחוק...
אבקשכם לבטל סופית את המנוי היומי שהצמדתם לי ללא רצוני ולדאוג לזיכוי מיידי
בכרטיס האשראי,לא נראה לי שאבקש את שירותיכם עוד זמן רב.
נא פעלו בדחיפות ונחישות! לא רוצה,למרות שיכול, לפעול בדרכים אחרות.
בתודה מראש
עמי פורן
רגבה
.
|
| עלבון כספי התעסקות מיותרת |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
