|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשה לביטול מנויי שלא נענית |
נושא התלונה: |
| אלון יעל |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה כמה חודשים מבקשת לבטל את המנויי של מנוי לאישה.
כשמתקשרים למוקד שירות ממתינים שעות על הקו ונאמר כי יש אפשרות לשלוח פניות דרך כתובת המייל או פקס.
שלחתי מספר בקשות במייל אבל אין קול ואין עונה, ממשיכים לשלוח את העיתון ולחייב.
לא ייתכן שלא בשירות הטלפוני יענו ולא למיילים שנשלחים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול מיידי של המנוי והחזר עבור התשלומים ששולמו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
