|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיתון שנזרק מדי חורף לשלולית ולא לתבה |
נושא התלונה: |
| טביבי(שקורי) מירב(מרגלית) |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנויה כארבע שנים על עיתון לאשה ץכל חורף אני מצטערת שבכלל רכשתי עיתון ביום שני כאשר הוא מגיע לביתי הוא פשוט נזרק עלידי השליח במקום שיניח אותו בתבה המיועדת לעיתונים יש לציין שזה בית פרטי. אבל בימי גשם העיתון פשוט נוחת בתוך השלולית ואני מקבלת עיתון ספוג מים ואז מתחיל המרוץ עשר דקות ויותר עד שעונים בשירות לקוחות לאחר מכן התנצלות של חמש דקות שיותר זה לא יקרה לאחר מכן הבטחה שעיתון חדש יגיע עד שעת הצהריים מה שלא קורה אף פעם .ואז בשעת הצהריים אני מתקשרת ואומרים לי אך יכול ליהות השליח דיבר איתנו מהחצר אצלך את בטוחה תבדיקי בתיבה כיאלו זה כפתור לא רואים את זה ואז התנצלות ומבטיחים לי שהעיתון יגיע בבוקר והנציגה תתקשר אלי אישית לבדוק זאת ואז נראה לכם שהעיתון יגיע הגזמתם נגמרו העיתונים לא נשאר הם יאריכו לי את המנוי בשבוע שהוא יסתיים . נכון שזה שירות נהדר ועוד יותר נכון שאני חכמה שאני עושה מנוי כי כנראה שאין עוד דברים לעשות בחיים רק לרדוף אחרי העיתון במשך יומיים . אני חושבת שזה ממש בושה גדולה לחברה כזאת לתת שירות כזה עלוב אם הייתי קרציה או לא היו לי חיים אחרים הייתי דואגת להתקשר אליהם לא רק בימי גשם אלא כל יום שני שעיתון מגיע.בנתיים אספתי את כל החומר שצריך כל השיחות מוקלטות כל העיתונים שהיו בשלולית מצולמים ואני לא יהסס לעשות תביעה נגדם על השרות הטוב.
|
| עוגמת נפש עלבון |
סוג הנזק : |
| עיתון שיגיע נקי לתבת העיתונים באותו יום פלוס פיצוי על כל העוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
