| ביטול שירות מנוי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 07 פברואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
מזה זמן רב, בערך כחודשיים, נוצרה בעיה שלא באשמתנו בקבלת העיתון לדלת ביתנו. בעקבות סכסוך עם השכנים, נותק החשמל וכעת השליח של החברה מסרב לעלות לקומה השלישית ולהניח את העיתון כמובטח. הורי אנשים מבוגרים עם בעיות בריאות וקשה להם אף לרדת במדרגות ולאסוף את העיתון מתיבת הדואר. פעמים רבות העיתון נמצא זרוק ליד המחסן או מקופל בצורה ברוטלית עם מקל של עץ. פנינו מס' פעמים לשירות המנויים אולם עדין לא ניתן לנו פתרון הולם.
אנו מעוניינים לבטל את המנוי בהקדם. ידיעות אחרונות מבקשים לחייב אותנו בקנס של 400 ש"ח, סכום שהוא לכל הדעות לא הוגן. אנו מודעים לבעייתיות של עניין החשמל, אולם מבקשים לציין כי בשעות הבוקר בהן מחולק העיתון (07:00 בבוקר) יש אור מלא ולאף אחד מדיירי הבנין עדין לא קרתה אף תאונה מעליית 12 מדרגות ללא תאורה, מה גם שמול הבניין ישנו עמוד תאורה שמאיר את כל הכניסה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול המנוי בקנס מזערי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
