| חיוב עודף על מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ברצוני להביע את תלונתי על כך שמערכת ידיעות אחרונות חייבה את חשבוני בסכום של 186 ש"ח במקום 109 ש"ח החל מאמצע חודש אוגוסט 2009.
בהמשך לשיחתי עם נציגים בנושא, קיבלתי מס' הצעות להמשך המנוי וכל מיני הטבות, אולם לא את מבוקשי.
בלית ברירה החלטתי לבטל את המנוי וזאת למרות היותי מנוייה ותיקת שנים בעיתון.
אני פונה בכתב ומבקשת לקבל החזר בגין גביית יתר, בהתאם תיקון לחוק הגנת הצרכן, כאשר השתנה המחיר עליו אני מחוייבת בלא לעדכן אותי ולקבל את אישורי, בהתאם.
בכבוד רב,
דקלה רגב
נשר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
