|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ניתוק מנוי למגזין בלייזר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בחודש יולי שעבר הזמנו מתנה לחבר מנוי לחצי שנה למגזין בלייזר.
לאחר חודש ינואר (החודש שבו היה צריך להגיע הגיליון האחרון),
המשיכו החיובים באמצעות כ.האשראי לאחר כמה פניות למחלקת מנויים שבהן הובהר לנו שהפסיקו לנו את המנוי הופתענו לגלות שהחיובים נמשכים ואף התעריף עולה מחודש לחודש!!!!!!
בשיחה נוספת עם נציגת שירות היא המציאה לנו חוזה שעליו אנחנו לא חתומים
שבו מצויין שהצטרפנו למבצע לשנה ללא חתימתנו או הקלטה של שיחה המצדדת בזה.
נמאס לנו לרדוף אחרי מחלקת המנויים של ידיעות ועוד ל"זכות" בהרגשה מעליבה של שקרנים!!!!!!
נ.ב
לטענת הנציגה המנוי מבוטל אבל באורח פלא החיוב בכרטיס אשראי יורד כמו שעון!!!
תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על התקופה שמעל חצי שנה והפסקת החיובים לאלתר!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
