| ביטול עסקת מנוי מצידכם, בגלל איזור חלוקה. |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עשיתי מנוי לידיעות אחרונות, לאחר שבררתי מספר פעמים שיש חלוקה בישוב שלנו.
ביום שהעיתון היה צריך להגיע לראשונה - הוא לא הגיע, כאשר בעלי התקשר לברר מה קרה לעיתון, נאמר לו שהם יודעים מיום קודם שאין חלוקה בישוב שלנו.
אני מתלוננת על כך שבזבזו את זמני ואת זמנו של בעלי ונתנו לנו תקוות שוא לקבל את המנוי בתנאים שהובטחו (במסגרת המבצע עם מגה), ואף אחד אפילו לא טרח להודיע לנו על ביטול ההסכם בצורה חד-צדדית על-ידי ידיעות אחרונות.
אני בטוחה שלו אנחנו היינו מבקשים לבטל את העיסקה מכל סיבה שהיא היינו נדרשים לשלם "קנס" כלשהו.
אז למה ידיעות אחרונות יכולה לבטל עסקת מנוי של לקוח בלי אישור של הלקוח, ואף בלי לידע אותו, לאחר שנסגרה העסקה ונמסרו פרטי כרטיס האשראי?
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
| אני מצפה לקבל את המנוי כפי שסוכם בעסקה בנינו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
