|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוחות גרוע ואי קבלת עיתון באופן סדיר |
נושא התלונה: |
| בר אורי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ואשתי נתקלנו בתופעה מעניינת בתור מנויי ידיעות אחרונות.
אחת לשבוע וחצי העיתון לא מגיע. כשניסינו לקבל הסבר משירות הלקוחות אמרו לנו שהעיתון נגנב וזוהי בעיה שלנו. כשביקשנו להתנתק איימו עלינו בקנס של 580 ש"ח, וכשבכל זאת ולמרות הקנס ביקשנו להתנתק פשוט התעלמו מבקשותינו.
רוב הקשר שלנו נעשה באמצעות נציגת שימור לקוחות בשם אודליה, שהיא ללא ספק נותנת השירות הגרוע ביותר שבה נתקלנו מעולם. היא דיברה אלינו בהתנשאות והתעלמה מבקשותינו לחלוטין. בצר לנו החלטנו לתבוע את העיתון בבית משפט לתביעות קטנות. נשמח לעדכן בתוצאות
|
| עוגמת נפש, |
סוג הנזק : |
| התנתקות או טיפול בבעיה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
