|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפצה לקוייה. |
נושא התלונה: |
| בן זכרי סיון וחיים |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום.
אני לקוחה מאוד ותיקה של ידיעות אחרונות. בתחילת חודש אוגוסט ביצעתי מעבר דירה ועל כן פניתי לידיעות אחרונות ע"מ לעדכן את כתובתי החדשה ע"מ שהעיתון יגיע לכתובת החדשה. מאז ועד היום אני סובלת מהפצה לקוייה. בכל כמה ימים העיתון אינו מגיע או מגיע ללא ניילון- מוספים מפוזרים או לא בארון החשמל כפי שביקשתי ביום הצטרפותי לחברה או לחלופין אם כבר מגיע אז עם שקית של "מעריב מנויים" (אבסורד). ברצוני לציין כי אני פונה מס' רב של פעמיים לשירות לקוחות של ידיעות ובכל פעם מבוצע לי מעקב בן שבועיים ואכן בשבועיים הללו העיתון מגיע תקין, ולאחר מכן פתאום שוב ישנם בעיות בהפצה, כמו היום שהעיתון כלל לא הגיע.
ברצוני לבטל את המנוי ללא כל דמי יציאה או ניתוק מאחר ואיני מקבלת את השירות הראוי. הנושא דורש ממני זמן רב ומיותר וכן גורם לי לעוגמת נפש מיותרת.
תודה.
סיון סקלי בן זכרי
ת.ז 065950578
050-5852070
הזמיר 6 קרית אונו.
|
| כספי, בזבוז זמן, עלבון |
סוג הנזק : |
| ביטול המנוי ללא כל תשלום בעבור דמי היציאה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
