|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ידוע על אפשרות להצטרף למועדון הלקוחות ללא צורך בכרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסניף שופרסל יגאל אלון בתל אביב הקופאיות מנסות למכור ולשווק כרטיסי אשראי של שופרסל אבל לא מידעות את הקונים שאין ברשותם כרטיס מועדון שופרסל שניתן להצטרף למועדון גם ללא כרטיס אשראי ובכך מעלימות מידע מהותי מהקונים לצורך אינטרס מכירת כרטיסי אשראי.
רק בשיחה טלפונית עם מוקד שירות הצרכנים נודע לי שניתן להצטרף למועדון גם ללא צורך בכרטיס אשראי! ואז הזמנתי כרטיס להורים שלי דרך האינטרנט. ללא אשראי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| יידוע הלקוחות על שתי האפשרויות הקיימות להצטרפות למועדון הלקוחות שופרסל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
