| גניבת עגלת קניות |
נושא התלונה: |
| יום שישי 27 ינואר 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אלרם, רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ביום ו', 27 לינואר, בשעה 10.00 נכנסתי לסניף שופרסל שלי רמת גן במרכז אלרם ובהנחיית השומר השארתי את העגלה בכניסה ליד השומר. אציין כי אני לקוח של סניף זה משך שנים רבות ומאז ומתמיד מושארות במקום זה כל העגלות של הקונים. שווי העגלה היה 160 ש"ח. כשסיימתי את קניותיי גיליתי כי העגלה נגנבה. בעצת עובדי הסניף חיכיתי מעט כדי לראות אם מישהו יחזיר את העגלה שאינה שלו וכן השארתי את מספר הטלפון שלי אך העגלה לא הושבה לרשותי. אציין כי מנהלת סניף השופרסל התקשרה אלי ודברה על כך שברשותם עגלות ישנות שננטשו על ידי קונים. דחיתי, כמובן, את הצעתה התמוהה לקבל עגלה ישנה במקום זו שנגנבה. פניתי גם למרכז השרות הארצי אך שם נמסר לי כי "בכניסה לסניפים מוצבים שלטים המודיעים כי "רשת שופרסל אינה אחראית על גניבה של חפצים אישיים" ולאחר כניסה ובדיקה על יד השומר בפינה שלט נוסף ש"אין להשאיר חפצים אישיים". השומר לא נתן לך הנחיה להשאיר את העגלה כי הוא אינו אחראי על השמירה של החפצים. לפי כל, אין אפשרות לבצע זיכוי בשווי העגלה". פניתי גם למשרד לאיכות הסביבה, יוזם מהפכת השקיות באמצעות דף הפייסבוק והתרעתי כי אין אפשרות לחייב על שקיות וגם לא לאפשר שמירה הולמת על עגלות קנייה אך הם לא טרחו להתייחס לפנייתי.
מאוד אודה לכם על התערבותכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
