| זיכוי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
בתחילת חודש יולי השנה רכשתי ברשת שופרסל . התשלום בוצע באמצעות תוי קניה.
הקופאית החזירה לי עודף בזיכוי המחייב אותי לרכוש אך ורק ברשת שופרסל, ולא זאת בלבד, אלא בסניף הספציפי הזה.
מספר ימים אחר כך פרצה המלחמה אני ומשפחתי עזבנו את הצפון למרכז הארץ .
לאחר זמן מה נזכרתי כי יש ברשותי את הזיכוי, ניגשתי לחנות ובקופה סרבו לקבל את הזיכוי בטענה "שעברו 3 חודשים " .
ראשית, אני לא מבין מדוע אני משלם לרשת שופרסל בתו קניה, וכעודף אני מקבל זיכוי אך ורק לאותה רשת ?. שנית, מדוע הזיכוי מוגבל בזמן ?הרי רשת שופרסל קיבלה את התמורה עבור תו הקניה .
כשפניתי למנהל הסניף, הוא הבטיח לבדוק ולחזור בתשובה עוד באותו היום .
עברו שלושה שבועות ולא שמעתי ממנו .
אודה לכם באם תעשו סדר בנושא תוי הקניה .
תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
