|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע ביותר |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רציתי לקנות תווי זהב כמתנה לעובדים בחברתי התקשרתי לשופרסל למח' שמטפלת בתווים והם אמרו לי שבכדי לרכוש תווים מתחת ל10000 שח יש צורך לגשת לסניף ולרכוש, וזה מה שעשיתי 4 פעמים ולא הצלחתי לרכוש אציין שזמני יקר מאוד ולמרות הכל עזבתי הכל והלכתי לשופרסל בפעם הראשונה אמרו לי שהאחראית עסוקה ועלי לחזור אחרי שעה באתי בשנית ואמרו לי שכרגע היא סופרת כספים והיא לא יכולה בפעם השלישית נתנו לי לדבר איתה בטלפון והיא אמרה לי שעלי לחכות עד שהיא תרד מהמשרד עוד 40 דק לפחות בפעם הרביעית כבר ביקשתי לראות מנהל סניף שאמר לי שהם לא יכולים לעזוב הכל כשלקוחה באה ומבקשת לקנות 5000 שח תווים הם עסוקים ובטח ובטח שהאחראית לא תפסיק את הספירת כספים שלה ותגיע למכור לך 5000 תווים הוא הסביר לי שאני חוצפנית בזה שאני לא מחכה שעה כפול 4 פעמים
אני מאוד כועסת על החוצפה והשקר בפרסום על הבזבוז מזמני היקר מאוד
מאוכזבת מהיחס המכוער של המנהל ובטח של האחראית העסוקה
נאלצתי לוותר על ה 5000 תווים ועובדי נהנו ממתנה אחרת
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
