|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיות במתן עודף עבור תווי קניה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 26 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כאשר קונים ברשת השופרסל בתווי קניה ומגיע עודף, הרשת אינה נותנת תלושי קניה או כסף מזומן כעודף. במקום זאת היא נותנת מין קופון, שתקף רק ל 3 חודשים!!! כמובן שתלושי הקנייה תקפים הרבה יות זמן, אבל לעודף יש תאריך פג תוקף. באם עברו 3 חודשים צריך להתקשר לשרות הלקוחות ושם להתחנן בפני הפקידה, לקבל הרצאה על ההתנהגות הלא נכונה שלך, ואז אולי ישלחו לך צ'ק הביתה. כמובן שהעמלה על הפקדת הצ'ק היא על חשבונך.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חני פרנקל, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| נציגת מחלקת קשרי לקוחות, שוחחה עם מר ששר נדב. אנו מודים למר ששר על פנייתו. |
תגובה: |
| בתגובה. |
פתרון: |
|
|
|
