|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העלאת מחיר חריגה ערב חג |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 05 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שופרסל דיל מערב ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום ו' 3/4 רציתי לקנות דג אמור טרי במחיר 14.90 שח לק"ג אך בשל לחץ במחלקה דחיתי את הקניה ליום א'.להפתעתי המחיר קפץ ל21.90ש"ח מבלי שקודם צוין שהמחיר הינו מבצע.שלחתי מכתב תלונה אך קיבלתי תשובה טלפונית תמוהה ש"המחלקה מנוהלת בידי זכיין אשר המחירים באחריותו והקפצת מחיר בלמעלה מ50% ערב חג ברשת שמפרסמת מחירים זולים ויחס הוגן אין בה כל פסול"
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת הפרש של 30 ש"ח והפקת לקחים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חני פרנקל, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| אנו מודים למר מנדלסון על פנייתו. נציגנו שוחח עמו בנושא הפניה. |
תגובה: |
| בתגובה. |
פתרון: |
|
|
|
