|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת מוצר במשקל מופחת |
נושא התלונה: |
| אשכנזי שמואל |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום ה 6 בינואר 2010 קניתי בשופרסל שלי בשכונת ורדיה בחיפה בשר עוף פילה עוף.המוכרת שקלה וזה היה 365 גרם.בקשתי לטחון את הבשר.לאחר הטחינה שקל הבשר רק 300 גרם.לשאלתי מדוע אני צריך לשלם עבור 365 גרם כאשר בפועל אני מקבל רק 300 גרם? נאמר לי שהבשר מפסיד בזמן הטחינה ממשקלו היות והייתי הראשון שטחנו עבורו בשר באותו יום-ואין מה לעשות אני צריך לספוג את ההפסד.
קניתי אך דבר זה לדעתי אינו תקין !תשובת מנהל החנות-יוסי- הייתה זהה לזו של המוכרת.אני חושב שזה לא בסדר החנות צריכה לספוג את זה .
אני מבקש להעביר תלונתי זו לגורמים הממונים בהנהלת רשת שופרסל כדי לשנות נוהל נפסד זה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חני פרנקל, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| אנו מודים למר אשכנזי שמואל על פנייתו. נציגנו שוחח עם מר אשכנזי. |
תגובה: |
| בתגובה. |
פתרון: |
|
|
|
