|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הרעלה לאחר אכילה של שניצל עוף של חברת שופרסל |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ר"ג רחוב הרצל |
כתובת: |
| אואזיס |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לכ"ד שרות לקוחות שופרסל
פניה מספר 5449490
נפתחה ב23.05.2011
שם הפונה: אולגה גרודנוב
מספר חברת מועדון :321469124
טלפון :052-6485522
מייל:[email protected]
שלום רב.
שמי אולגה ואני לקוחה של חברת מועדון של רשת שופרסל שנים רבות.
לצערי הרב נאלצתי לפנות לשרות לקוחות עקב אירוע לא כל כך נעים שעברתי ביומיים האחרונים.
לפני 10-12 ימים בערך ב13.05.2011 ביצעתי קניות רגילות בסופר של אואזיס ברחוב הרצל ר"ג. מתוך קניה רגילה רכשתי מוצר של שופר סל – שניצל מן הצומח בציפוי פריך –VEGETABLE CULTURE
מספר ברקוד 7296073066422 שנמצא בתוקף החל 08.08.2010- 08.08.2011
באותו שבוע אכלתי שניצל אחד ובערב התחלתי להרגיש תחושה של חולשה, סחרחורת ,צמרמורת בכל הגוף ובערב קבלתי עליה של חום ל38-39...
לא הבחנתי ישר בהרעלה כתוצאה של אכילת מהשניצל. חשבתי שהתקררתי אבל לאחר לילה ההרגשה השתפרה למרות החום שירד ל37.8..37.5
לאחר שבוע שוב אכלתי שניצלים הפעם 2 יחידות בערב.מזל שלי שהילד שלי שרב לאכול אותם בגיל שנה ושלושה חודשים.ואני אכלתי במקומו – לאחר לילה לקרת הקובר שוב קבלתי חום גבוה ,שחרחורת בחילה –לאחר ששתיתי מים מיד התחלתי להקיא ....
לא צריך לאתר הרבה מה ההרגשות שחוותי במהלך היומיים הללו שעברו בבחילות הקאות ושלשלולים... הרגשה מאוד מאוד קשה !!!
הפסדתי יומיים של עבודה ומכעת גרמתי נזק נוראי לתינוק שלי!!!
מאוד קשה לתאר מה הילד היה עובר במקומי במידע וכן היה אוכל את השניצלים הללו!
אני מאוד מאוכזבת מהמוצר וגם מהמחשבה שבחברה גדולה כמו שופר סל המוצרים אינו עוברים בדיקות מעבדה לפני שעוברים למכירה.
פניתי כמובן לשרות לקוחות שלכם וקבלתי מספר פניה 5449490 מבחורה בשם ליאת.
לפי הוראות שלה אני מעבירה את הקופסה עם השניצלים לבדיקות מעבדה שלהם .מצרפת גם את האישור רפואי ומכתב פניה שלי.
אני מבקשת להתייחס לפנייתי בהקדם האפשרי .לבדוק את התכולה של שניצלים במעבדה ומאוד רוצה לקבל תשובה מה הסיבה להרעלה שקבלתי ואיך יתכן שהמוצרים כאלו נמצאים על המדף???
בנוסף רוצה לקבל פיצוי כפסי עבור יומיים של עבדוה שהפסדתי בעלות של 400 ש"ה ליום העבודה
עבור יומיים..
תודה מראש
אולגה גרודנוב
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כפסי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
