| פיצוי עלוב לעוגמת נפש גדולה |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
| אילת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מחשב נייד בשופרסל דיל אילת יומים לאחר הקנייה היו בעיות במחשב ולא עבד פניתי למהל מחשבים במקום והוא הפנה אותי לחברה החיצונית (חיון)שמטפלת אמרו לי שצריכים לאסוף את החשב ולקחת למעבדה, שוב מחשב חדש חדש בן יומים (לא נתנו חדש) כשהייתי במרכז לאחר כמה ימים שלחו נציג לכתובת ששהיתי בה הגיע לקח תמחשב ואמר שיבדקו את הבעיה לאחר שבוע שלא שמעתי שום דבר מהם פניתי אליהם ואמרו אה כן המחשב אצלנו נראה מה הבעיה אמרתי כן הוא כבר שבוה ולא בדקתם אמרו יחזירו אליי בימים הקרובים לאחר יומים חזרו ואמרו שהארד דיסק בכלל לא תקין ויתקנו לי (במקום לתת מחשב חדש שהיה ממש חדש) לקח עוד כמה ימים בנתיים עברו להם הימים ואז עוד טלפון נאמר לי שאם אינני רוצה לאבד את כל מה שיש לי על המחשב אני צריכה להגיעה באופן עמצאי בכדי לעשות גיבוי כי אינם עושים זאת , אז הייתי צריכה לרכוש כונן גיבוי חיצוני ופשוט לנסוע מאילת עד גבעת שמואל בכדי לעשות גיבוי למחשב שלי גיבוי של שעתיים אני צריכה להפסיד יום עבודה נסיעות ובנוסף לרכוש כונן חיצוני בשווי 300שקלים, לאחר פנייה בכעס רב לסניף הופנתי לשרות לקוחות שם טיפלו יפה אך המנהל או כמו שנקרא לו הבוס הגדול שמחליט מה ומו החליט שמגיע לי פצוי של 200שקלים על כל עוגמת הנפש שנגרמה לי עקב מכשיר לקוי וכל הנסיעות והפסד יום עבודה , שוב פניתי בכעס ואמרתי שזה ממש עילבון לקבל 200 שקלים אחרי כל מה שעבר עליי עם המחשב הזה שלהבא אדע לא לרכוש שם יותר כלום, שלחו לי תשובת התנצלות ועוד 100 שקל סך כולל 300 שכל עלה לי רק הכונן החיצוני, עכשיו מה בנוגע להפסד יום עבודה ונסיעות והעוגמת נפש שבועיים שהמחשב ישב במעבדה וזה מחשב נייד חדש חדש מהקופסא. שפשוט היה לקוי במקום להחילף טירטרו אותי ועשו ממני צחוק
אני רוצה פיצוי הולם על כל מה שנגרם לי , הפסד יום עבודה הנסיעה מאילת עד לגבעת שמואל שזה ממש ממש מגוחח רק בכדי לעשות גיבוי למחשב שגם את הכונן אני רכשתי ממש עילבון מצד חברה כזו גדולה.
אם לא אקבל פיצוי הולם שיספק אותי אגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
|
| בזבוז זמן יקר |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
