|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תורים בלתי נגמרים בקופה המהירה היחידה שפועלת בסניף שופרסל דיל במרכז באר שבע |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
כתובת: |
| קרית הממשלה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני מתאכזב כל פעם מחדש שבסניף הענקי שלכם בקרית הממשלה בבאר שבע פתוחה בדרך כלל קופה מהירה אחת בלבד !!! למרות שיש מקום ל4 קופאיות לפחות אך מטעמים עלומים,הנהלת הסניף מעדיפה לראות תור של 15-30 איש (תלוי בשעה),שרק מחכים לקנות בקבוק שתייה,כיכר לחם וחומוס לעבודה או כל מצרך אחר. למה שאר הקופות המהירות לא מאויישות רוב הזמן ? ואל תגידו שבאתי בזמן לא טוב,אני באופן סיסטמתי נעזר בסניף הזה לקניות מהירות בגלל קרבתו למקום עבודתי וכל פעם אני מקלל את עצמי על הרגע שנכנסתי לשם בכלל.
והקטע הוא שאנחנו לקוחות שבויים שלכם כי אין סופר אחר קרוב במרחק הליכה .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיגבור קו קופות מהירות ופיצוי הגיוני על ביזבוז זמן ועוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
