|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הבטחות שלא קויימו |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ראשון לציון מערב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה שבועות הגיע אלינו פלייר של הרשת המפרט מיבצעים של הרשת.
בין השאר היה כלול זוג גופיות של חב' דלתא במחיר של 17.90 ש"ח לזוג.
באף אחת מחנויות הרשת באיזור לא נימצא המוצר.
גם לא בסניף הגדול של ראשון לציון מערב ע"י ההום סנטר. הפנו אותנו למירב, סגנית מנהל החנות. היא הבטיחה לבדוק את העניין ולחזור אלינו טלפונית. היא הבטיחה שבכל מיקרה היא תספק לנו את המוצר (4 זוגות), במחיר הנ"ל המצויין בפלייר. לאחר מספר תזכורות שבכל פעם נאמר לנו כי המוצר עדיין לא הגיע, התקשרה מישהיא מהחנות בשמה של מירב והודיע כי "מבצע כזה לא היה ולא ניברא". מספר פעמים ביקשנו לדבר איתה והובטח שהיא תתקשר איתנו דבר שלא נעשה עד היום היום. אנחנו רואים בכך הטעייה מכוונת במטרה להיכנס לחנויות כדי לבצע קניות אחרות ודורשים לקבל את 4 הזוגות במחיר הנ"ל בדחיפות.
לצורך הבהרה, אנחנו לא היינו היחידים שהגיעו לחנות עם הפלייר הנ"ל.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
