| הטעיית לקוח |
נושא התלונה: |
| יום שני 13 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| צומת גלילות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מזה שלושה שבועות אני מנסה לממש קופון שקיבלתי מכם, לרכישת 1 + 1 עוגות עם פס. כל פעם שחיפשתי ולא מצאתי עוגות אלה נאמר לי בסופר ביג גלילות כי "באותו יום אין", או ש"העוגות אזלו ויגיעו בהמשך", או ש"ביום ראשון בשבוע העוגות אינן ויהיו רק החל מיום שני", ועוד. ביום האחרון של המבצע, ב-13 פברואר 2012 נאמר לי לראשונה במפורש שהעוגות כלל לא הגיעו לסניף זה, על אף הפרסום!
אני מאד כועסת על ההטעיה שגרמה לי להגיע מספר פעמים לסניף, לחינם, לבזבז זמן בחיפושים ובסופו של דבר - לצאת בידיים ריקות. אני רואה בזה ניסיון לשטות בי כלקוחה וזאת לאורך שלושה שבועות תמימים.
אבקש את תגובתכם לאלתר!
ז'אנין בן-עמי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
