|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהלות שאינה תקינה מצד הסניף |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון אורות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רק להנהלת שופרסל ,
קודם כול חשוב לציין שמשפחתי ואני לקוחות קבועים של רשת שופרסל
כמידי הפירסומים הרבים שלכם למשיכת מזומן אני מושך מזומן לא פעם ולא פעמים אלה יותר מכך ברשת שופרסל אם זה בסניפי הרשת בחדרה בפרדס חנה ידוע לי שמשיכת מזומן הסכום המריבי הוא כ 500 ש"ח (לא ליום)
ומקופה אחרת ניתן למשוך עוד ועוד ללא שום בעיה,
לצערי התנהלות הסניף מצד קופאית שדואגת להשפיל לקוח מול לקוחות אחרים
בכך שהיא אומרת לאחראית משמרת לפנות לקב"ט למרות שלא היה לי בעיה אם זאת,
סופיה קופאית בוטה במילותיה התג שלה היה הפוך שלא היה ניתן לראות את שמה דיברה בשפה בוטה נגדי ודאגה שלא יתנו לי לבצע עוד משיכות מזומן למרות שזה מותר ! כי אין הגבה למשיכות ביום יש הגבלה למשיכות בקופה עד 500 ש"ח
על כך אני מבקש שהקופאית סופיה תטופל בחומרה רבה על התנהגותה והיחס שלה כלפי הלקוחות בנוסף יש לבצע ריענון נהלים לכלל הסניף בדחיפוות ,
אני אתמול יצאתי מהסניף הזה לאחר שעתיים אם כאבי ראש ותרתור מטורף !
המתין לתשובה מצד הנהלת שופרסל ,
תאריך האירוע : 12\02\15
שעה: 18:24
יש לציין כי האחמ"שית אסתי נפתלייב היתה שותפה לכול המהלך של התרתור
והעוגמת נפש שנגם לי
המתין לתשובה בדחיפות
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| טיפול בחומרה בקופאית ובאחראית משמרת ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
