|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחיר מופרז לחומוס צבר 500 גרם |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מחלקת שרות לקוחות
הנני גר בפ"ת וקונה מדי פעם בחנות שופרסל ברח' גד מכנס הקרוב לביתי ביום שלישי האחרון קניתי חומוס צבר באריזה של 500גרם והמחיר היה 13.99 ש"ח שבוע לפני כן קניתי בחנות מתחרה לרשת שופרסל את אותו חומוס במחיר 8.95 ש"ח מאחר והרשת חרטה על דיגלה שרות במחירים סבירים אני חושב שזה מאוד לא סביר ואפילו מופקע החנות הנ"ל משרתת את האוכלוסיה שידה אינה מסגת ממול החנות מצוי בית אבות לדיור מוגן לקשישים
רמת המחירים בחנות הנ"ל גבוה ומוגזמת וזו רק דוגמה אחת
אני חושב שפניה למחלקת השרות עשויה לתרום לשיפור המצב
מאחר והפרש מחירים שכזה על אותו סוג של מוצר גובל בעשיקה
נכון אין חובה לקנות במחיר הנ"ל אך יש לזכור שרווחי הרשת מקורה מצרכנים מרוצים
אודה לכם באם תחזרו בתשובה הולמת
אגב החנות שבה המחיר נמוך מאוד מצויה בפ"ת (מחסני כמעט חינם באם המושבות פ"ת). תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הורדת מחיר ןאו פיצוי כספי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חני פרנקל, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
נציגת מחלקת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח והפניה טופלה מולו באופן אישי.
אנו מודים למר פרנקל על הפניה.
|
תגובה: |
| בתגובה |
פתרון: |
|
|
|
