|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביה מופרזת באמצעות תלושי תו הזהב.- המשך |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשון לציון |
כתובת: |
| סופר סל ביג ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
איך הם מעיזים לענות שהם טיפלו בתלונה בלי שחזרו אלי?!
חזרה אלי מישהי, אמרה לי שזאת בעיה שלי שלא שמתי לב,
אחרי שהתעקשתי ביקשה ממני לדבר עם האחראית,
שוב חזרה על המנטרה שהם לא יכולים לעשות כלום וזאת אחריות הלקוח להכיר את התנאים.
אני רוצה להזכיר כי ביקשו ממני בקופה 270 ש"ח וגבו 300 בגלל סוג כרטיס החיוב שלי וללא הודעה מוקדמת!!!
אמרתי לאחראית שזה לא חוקי, היא אמרה שתתיעץ עם היועץ המשפטי ותחזור אלי תוך יום - יומיים.
עבר כמעט שבוע והיא לא חזרה!!! ועכשיו הם מגיבים שזה טופל?! חוצפה!!!
העברתי את הנושא למערכת הכתבים וליעוץ המשפטי.
אני קורא לכל מי שקרה לו כזה דבר לעשות כמוני.
ביחד נוכל לנצח את המונופול המתהווה הזה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי ראוי ביותר. זה כבר לא בגלל ה30 ש"ח. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חני פרנקל, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
נציגת מחלקת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח בענין פנייתו פעם נוספת באופן אישי.
אנו מודים למר אשכול על פנייתו. |
תגובה: |
| בתגובה. |
פתרון: |
|
|
|
