| כבודת יד |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 פברואר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בטיסת up לפראג, הגענו עם כבודת יד בגדלים מאושרים. להפתעתנו, בעת עליה למטוס (כלומר אחרי כל הבדיקות) התבקשנו למסור את התיקים לבטן המטוס (ללא עלות) בטענה שאין מקום בתא המטוס. התיקים לא היו מסודרים לכך, לא סומנו על ידינו וגם הדברים בפנים לא היו עטופים למניעת פגיעת גשם מאחר וידענו שהתיקים איתנו בפנים. מיותר לציין שבאתר החברה נושא זה לא מוזכר בשום מקום
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי, ובחינת נהלים של החברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
