| פיצוי לא הולם. |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 04 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב4 לינואר, 2007 -ביום חמישי בערב, הטיסה חזרה מארה"ב לישראל נתקלה בבעיה במנוע ועל כך נאלצנו להישאר בארה"ב עד מוצאי שבת לטיסה חזרה שכן לא היה ניתן להוציא עוד טיסה חזרה לארץ.
החברה שילמה לנו על מלון בשדה התעופה. אולם, הייתי חולה במצב קשה ולא סופק לי טיפול רפואי, לא היה עליי כסף והחברה לא דאגה לנו לאוכל הולם, ופספסתי מועד נוסף של בגרות באזרחות שכעת אין לי את האפשרות להשלים בעיקר כי אני בצבא, ואין לי תעודת בגרות מלאה.
בנוסף למקרה המצער, לפני הטיסה לארה"ב קניתי מזוודה בשווי 400 שקל, מזוודה שבדרך למלון שסיפקה לנו חברת התעופה נהג האוטובוס שהסיע אותנו לשם שבר לי את גלגל המזוודה וקרע אותה בצורה שלא ניתן לתקן ונלאצתי להסחב עם מזוודה קרועה שבקושי זזה במשקל של כ45 קילו שאני עם דלקת בגרון וחום גבוה.
החברה ראתה לנכון לפצות אותי בתשלום כפסי של כ100$ לטיסות באלעל שא. הטיסות שלי הם נכון לעכשיו רק לארה"ב למשפחתי שגרה שם, לשם כרטיס עולה כאלף דולר בתקופה שאני נאלצת לטוס לשם, שמה זה מאה דולר ביחס למחיר שאני נאלצתי ונאלצת לשלם?
ב. מחיר המזוודה שנהרסה היה גבוה יותר ואלעל לא הייתי מוכנה להתחייב על הרס המזוודה.
ג. עוגמת הנפש שעברתי, המצב הפיזסי שלי שלאף אחד לא היה אכפת ממנו והעובדה שאני, בשונה מאחרים שעשו קצת רעש בבית המלון, לא קיבלתי אוכל נורמלי [רק אוכל מטוסים שכבר היה דיי מקולקל] במשך יומיים ולא היה עליי כסף, הרי חשבתי שאני מגיעה לארץ בעוד כמה שעות!
אני יודעת שאלעל מפצים בכרטיסי טיסה ובסכומים הרבה יותר הולמים על מקרים הרבה הרבה פחות חמורים, ואני רואה לנכון שמגיע לי הרבה יותר ממאה דולר שאין להם תועלת בכלל.
למי אני יכולה לפנות ומה אני יכולה לעשות כדי שיהיה פה קצת צדק ואני ארגיש שאני יכולה לטוס בחברה הזאת שוב בלי להרגיש מנוצלת?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מכתב התנצלות ופיצוי הולם - או כספי או כרטיסי טיסה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
