|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק עקב דחיית טיסה |
נושא התלונה: |
| רגב אילן |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22/4/08 הזמנתי וקיבלתי כרטיסים לטיסת אלעל למומביי לתאריך חזרה 24/8/08. לאחר מספר ימים הזמנתי כרטיסים לטיסת המשך דרך חברה הודית כאשר החזרה מתוכננת לאותו יום של טיסת אלעל לארץ, כך שלא אצטרך לקחת מלון במומביי. לאחר כשבועיים נמסר לי מסוכן הנסיעות שלי בכנפי משק כי אלעל דחתה את הטיסה חזרה לתאריך 25/8. היות וטיסת החזרה בג'ט ארווייס נרכשה מראש לא ניתן היה להחליף טיסה גם היות והטיסות ליום 25 היו מלאות. אי לכך נאלצתי לשוב למומביי בתאריך 24/8, לקחת מלון בעיר כולל מונית הלוך חזור וכלכלה וכל זאת עקב שינוי תאריך הטיסה עי אלעל. לציין כי ברשותי כל האישורים הכספיים וכן הכרטיסים המקוריים של שני התאריכים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
