|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שבירת ידית המזוודה שלי בעת העברה מנמל נתב"ג לנמל תעופה ברצלונה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 06.01.2009 בטיסת LY393 בשעה 0620 הפקדתי את מזוודותי אצל פקידת הקבלה המזוודות שברשותי היו שלמות.
בעת קבלת המזוודות בנמל ברצלונה נוכחתי לדעת כי באחת מהמזוודות ידית הנשיאה הנשלפת שבורה, זו מזוודה מסוג TECHOME בצבע שחור וקשיחה.
ובנוסף לכך גם נקרע חלק מהבד שעוטף את אותה ידית האחיזה הנשלפת.
אבקשכם לטפל בבקשתי בהקדם האפשרי ולפצות אותי כאמור לאור העובדה שלא אוכל יותר להשתמש בידית הנשיאה הנשלפת. כך שהמטרה שלשמה נקנתה המזוודה לא תבוא שוב לידי מימוש.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מזוודה חדשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
