|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול טיסה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 25 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 08/03/2010 רכשתי 2 כרטיסי טיסה( נוסע המתמיד) בכסף מלא לצרפת ל-25/05/2010 מספר הזמנה ZB9NYO.
בתאריך 13/05/2010 (כשבועיים לפני הטיסה) הודעתי לחברת אל על על כוונתי לבטל/להקפיא את הטיסה עקב אישפוזה הפתאומי של אמי שאני סועד אותה בקביעות יומיומית מאחר שאימי נמצאת במצב בראותי קשה ומסוכן לאחר ניתוח מסובך יש ביידי מסמכיםרפואיים מתאריך האישפוז 03/05/2010 בבה"ח בבלינסון המעידים על כך .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שימוש בכרטיסים בעתיד/ החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
