|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פריצה למזוודה והריסתה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 18 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 18/07/10 בטיסה מהונג קונג שמספרה ly 76 הביטחון ביקשו מפתח למזוודה שלי, מסרתי את המפתח אך בכל זאת פרצו את המזוודה הרסו את המנעול חיטטו במזוודה ובסוף הטיסה הדיילת אמרה שאני לא נמצאת ברשימה של הנוסעים שמסרו מפתח, זה מראה על חוסר מקצועיות וזלזול. המנעול נפרץ ונשבר וגם ידית המזוודה. יש לציין שזו מזוודה חדשה ויקרה POLO . אני דורשת מהחברה לפצות אותי כספית גם על הריסת רכושי וגם על עוגמת הנפש. כשנחתתי בארץ לא היה זכר לתוית עם שמי ונאלצתי לחכות עד שכל הנוסעים לקחו את המזוודות שלהם. אם לא אפוצה כספית לא אטוס לעולם עם אל על.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נטע שי זילברפרב |
שם ותפקיד: |
| נשלחה תשובה ישירות ללקוחה. |
תגובה: |
| ניתנה כתובת לטיפול במזוודה הניזוקה. |
פתרון: |
|
|
|
