|
|
|
|
|
|
תשלום מופרז על משקל יתר |
נושא התלונה: |
יום חמישי 14 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שמונה חודשי שבתון בניו יורק יצאנו ב-3 באוקטובר 2010 עם AA [עם כרטיס של אל על) לבריסל. מטבעה של התקופה בה שהינו בניו ניו יורק, היה ברשותנו משקל יתר. שילמנו עליו בניו יורק 100 דולר. עם יציאתנו מבריסל תבעו מאתנו אנשי אל על 369 יורו נוספים. איש לא הסביר לנו מדוע. נדמה לנו שמדובר בהחלטה טכנית שרירותית ואנחנו תובעים את חזרה את הסכום אותו שילמנו בבריסל. כנוסע מתמיד באל על, ציפתי ליחס שונה. האם עלי לשקול את המשך טיסותי באל על והאם להמליץ לחברי לעשות כן?
|
כספי |
סוג הנזק : |
החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|