|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מזוודה שלא הגיעה ליעד - יומיים אחרי ועדין לא הגיעה |
נושא התלונה: |
| יום שני 17 ינואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בטיסה עם אל על לפריז LY 319 ביום ב' 17/1/2011 בדרך לרקיאוויק - איסלנד
נשלחה המזודה מבן גוריון לרקיאוויק. המזודה נשארה בפריז - והיום 19/1/2111 היא עדין בפריז !!! ולא ברור !!! מתי תגיע לרקיאוויק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירי הרוש -נציגת תביעו |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר צרפתי יצחק הועברה לטיפולה של מנהלת מחלקת איתור כבודה .
. |
תגובה: |
| נציג ממחלקת איתור כבודה יעדכן את הנוסע בנוגע לסטטוס דוח הכבודה. |
פתרון: |
|
|
|
