|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עלייה לטיסה 658 (קייב- ת"א) |
נושא התלונה: |
| יום שישי 19 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בטיסתנו בטיסת הטרנספר קייב-ת"א (658), נקבעו זמני נחיתה-המראה קרובים מאוד
כאשר אספנו את המטען והגענו לשער ממנו יוצאת הטיסה, המטוס כבר המריא.
מצד צוות אל-על לא הייתה שום דאגה להביא אותנו לטיסה בזמן או להעלותנו לטיסה אחרת ללא
תשלום , אלא גבו מאתנו כסף עבור כרטיסי טיסה למרות שהובטח (ע"י נציגת אל על בקייב) כי נעלה
לטיסה הקרובה ללא תשלום נוסף ואף שוריינו לנו מקומות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשלום הוצאות חו"ל (בהתאם לקבלות) ותשלום עבור כרטיסי טיסה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
