|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מזוודות שניזוקו נישלחו לתיקון ולא הוחזרו |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 20.2.12 חזרנו בטיסת אלעל מס 0396 לארץ.שתי המזוודות נראות כלפי חוץ בסדר אך מבפנים כל המיסגרות של המיזוודות הרוסות שבורות ומפוררות .המזוודות נשלחו לתיקון(מספר דוח תביעה356104 ) והוחזרו אלי .לא נעשה טיפול טוב במזוודות כדי שאוכל להשתמש בבטחה בהן שוב.
לצערי היחזרתי אותן אלכם ועד היום לא קיבלתי שום יחס ותגובה.
לידיעתיכם אחת המזוודות שניזוקה קבלתי אותה מיכם כפצוי על מזוודה מעולה שניקרעה בשנה שעברה ,וזו לא שרדה בכלל כבר בהתחלה התפוצצו לה הרוכסנים ואני הצטרכתי להשתמש בחגורות לביטחון. כל כך הרבה זמן אתם מטפלים בעינן זה, מחודש פברואר 2012..עד כה נגרמה לי עוגמת נפש מכל העינין הזה .
|
| כספי ,בזבוז זמן, ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת 2 המזוודות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
