|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי שם שגוי בכרטיס |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 19 דצמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 5.3.2013 טיסה לברצלונה הוזמן כרטס מספר 1142457796563 נרשם שם שגוי שלא תואם את הדרכון ורשיון נהיגה וכו'. קיבלתי היום בתאריך 19.12.2012 את הכרטיסים מבלי שיבקשו מסוכנות נסיעות לאמת את הפרטים של השם.זו לא פעם ראשונה שלי בטיסה ,לחול תמיד סוכן הנסיעות ביקש צילום את הדרכון על מנת לאמת את הפרטים ולא כך נעשה הדבר.על מנת שלא יהיו בעיות בטיסה עלי לבטל ולשלם 170 דולר. אינ י מבטלת כי אני רוצה. זה גורם לי נזק כספי בל יתואר וכן עוגמת נפש. כאשר אלעל מפרסמת על טיב השירות. זו לא טעות שלי. אבקש להתיחס בכובד ראש לבעיה ולמצוא פתרון הולם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שינוי השם הנכון על מנת שלא יהיו תקלות ביום הטיסה וחזרה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
