|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור הגעת מזוודות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני נתנאל חנוכה טסתי בטיסה מאילת לנתב"ג של השעה 14:15 כאשר הגעתי לנתב"ג הודיעו לכולם שהמזוודות נשארו באילת עקב בעיה טכנית. יש לציין שאני קלוח קבוע של "אל על" ומאד ציער אותי היחס של צוות הקבלה. הייתי מאד שמח לו הייתם מודיעים לפני כן על אי החזרת המזוודות וכך הייתי לוקח את הדברים החשובים.במהלך הלילה הייתי צריך את מכשיר האנלציה לילד והיא הייתה בתיק.הייתי צריך ללכת לאחותי על מנת להביא מכשיר זמני. הייתי מצפה ליחס מהתלונה הזאת. ופיצוי משמח כמו שתמיד אתם מרצים את הלקוחות שלכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
